Nima da'vo o'rgatish Kechikishlar kelib chiqadigan bor
Germaniya va Yevropada emas, balki faqat shartnomalar holda yoki oziq-ovqat iste'molchilar, ko'plab huquqlariShuningdek, Avtobus, poezd yoki samolyot orqali sayohat, dam olish va sayohatlarga iste'mol muhofaza qilish katta o'rin tutadi. Huquq sayohatchilar, agar siz nima bor to'plam bayram zahirasi hisoblanadi.
Biroq sayohat, qachon o'ziga xos iste'mol himoya ko'proq YEVROPA standartlari tomonidan boshqa iste'molchilar huquqlari va uchinchi mamlakatlar qoidalariga ko'ra belgilanadi.
Shunday qilib, yo'lovchi huquqlari, misol uchun, EC tartibga solish YEVROPA ittifoqi bo'ylab, shu qo'ydik. Oladi, shakli, yurib iste'molchilar huquqlarini himoya qilish, agar chora-da, o'ziga xos kamchiliklarni mavjud bo'lsa, boshqa xizmatlar uchun kelishi va ketishi yoki zahirasi. Amalda, sayohat narxi kamaytirish va kompensatsiya bo'yicha da'vo bo'lishi mumkin. Bir safarda, deb § c, Fuqarolik kodeksi Davlatlar albatta xususiyatlari uchun tegishli xavfsiz ular shunchalik taqdim etiladi. Aks holda, sayohat, bir nuqson bo'lsa zahirasi bir xizmat emas, balki, agar, yoki aks holda faqat qisman taqdim etiladi kelishilgan holda, misol uchun, emas, balki butun. Travellers shuning uchun ehtiyot bo'lish kerak, sayohat sizning tasdiqlash va agar kerak bo'lsa, Internetda katalog yoki tushuntirishlari tutish. Ikkinchi qadam, tanqisligi bo'lsa, darhol bartaraf bo'ldi emas, balki, agar, sayyohlik operatori uchun shikoyat yozish. Bir davr, bir oy safari, shartnoma tugaganidan keyin, bu maqsad uchun. Faqat keyin bir safar shikastlanishlar uchun narx kamaytirish yoki kompensatsiya asserted bo'lishi mumkin. Shikoyat xati, nuqsonlari, shuningdek, ma'lum bir safar ham nomi kerak, narx kamaytirish beradi. Bu tegishli bo'lishi mumkin edi, biroq, kuchli individual holda bog'liq. Birinchi yo'nalganligi nuqsonlar suhbatlari, nemis markasi miqdorida turli stol kabi bo'lishi mumkin - allaqachon sayohat nuqsonlar taqdirda, hukmlari bu kompensatsiya miqdori berilgan keltirilgan. Bu tur operator emas, javob uchun sizning xabarnoma nuqson, yoki yo'q bo'lishi tayyor erishish uchun ularni, kerak olish va huquqiy yordam zarur bo'lsa, da'vo arizasi qidirib kelishga sizning huquqi. Bundan tashqari, iste'molchi davlatlar markazlari yordam berishi mumkin. Risolasi axborot, shuning uchun, aniq va to'g'ri ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak. Bu, albatta, bu safar narx, joy, transport vositalari va uy-joy turi. Bundan tashqari, axborot risolasi berilgan, odatda, majburiy hisoblanadi. Original ma'lumotlar yumshoq xususiyatlariga dan Safarda, o'z navbatida, tashkilotchisi tugaganidan keyin sayohat davomida yoki iste'molchilar huquqlarini himoya ko'ra xabar bo'lishi kerak, deb etishmasligi. Sayohat risolalar hamda quruq ostida katalog tili, biroq, shart emas Sayyohlik operatorlari, albatta, yaxshi-burg'ulash tavsiflari balansi va nuqsonlar boshqarib chiqib kelgan sayyoh mumkin noqulayliklar va iloji uchun da'vo yashirin Maslahatlar topish uchun harakat qilib ko'ring. Jahon, Evropa va yo'lovchilar huquqlari, asosan EC topilgan qoidalarga (havo transporti) va yil (Temir yo'l), shuningdek, Konvensiya Monreal (Yevropa havodagi harakatni bundan mustasno). Eng yo'lovchilar kechikishlar tufayli, noto'g'ri tajribali Uchun bir kechikish uch soat, yo'lovchilar bor, shuning uchun, haqli uchun kompensatsiya bo'lgan zikzaklı o'rnatish ko'ra masofaga parvoz quyidagicha: kompensatsiya bo'lishi mumkin, nisbatan yuqori original chipta narxi. YEVROPA ittifoqi ichidagi reyslar uchun, to'rt yuz evro bir kompensatsiya maksimal mumkin. Uchun foyda moliyaviy kompensatsiya, o'ng yordam iste'mol muhofaza qilish sayohat: parvoz kamida ikki soat kech, aviakompaniyasi, yo'lovchilar ichimliklar, ovqatdan, va imkoniyati telekommunikatsiyalar. Bundan tashqari, bir Chipta to'liq ekstraditsiya yoki, bepul, parvoz kamida besh soat ham kech emas bilanoq transfer bo'lishi mumkin. Biroq, yo'lovchilar bunday sayohatlar, alohida holatlar, voqea, kompensatsiya uchun hech qanday da'vo, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qat'iy nazar bor agar kechikish yoki bekor qilish uchun keldi, ular bor bo'lsa. Bu, masalan, yomon ob-havo, tabiiy ofatlar, terrorchilik xavfi yoki boshqa xavfsizlik xavf-xatar bo'lishi mumkin.
Keyin parvarishlash va qo'llab-quvvatlash xizmatlari va zarur bo'lsa, bir kechada Qoladi va almashtirish dan tashish.
Shuningdek, chamadon yoki boshqa tovarlar halok Monreal Anjumanda tomonidan tartibga solinadi sifatida kompensatsiya qilish huquqiga ega bo'lishi kerak.
Yevro Kishi boshiga iloji bor, Umuman olganda, havo, ammo, aniq dalillar, ular kompensatsiya hisoblash keyin talab qiladi.
Kamroq yagona, vaziyat poezd sayohat qilgan bo'lsa iste'mol muhofaza qilish. birlik EC tartibga solish faqat xoch-chegara temir yo'l ulanishlar tartibga soladi. Ko'p EVROPA ittifoqiga a'zo Davlatlar, biroq, milliy amal qilish muddati, Germaniya, shu jumladan, uchun yozdim. Germaniya, yo'lovchilar bo'yicha tartibga solish huquqlari, hatto transport. Poezd bir kechikish iborat oltmish daqiqa, poezd yo'lovchilari kamida yigirma besh chipta narxi foizi miqdorida kompensatsiya qilish huquqiga ega. Bundan tashqari, mumkin ham ishlatiladi temir yo'l transporti, parvarish qilish va qo'llab-quvvatlash xizmatlari, deyiladi, masalan, Taxmin hamda bir kechada xarajatlar, agar bu natija, bir kam -daqiqa kechikish zarur. YEVROPA ittifoqi tartibga solish km kamida iz uzunligi va yoki oxirida boshlash uchun EVROPA ittifoqiga a'zo davlatga ega bo'lgan shaharlararo avtobuslar, barcha sayohat iste'molchilar himoya qilish bilan bog'liq. Bu voqea Overbooking yoki bekor qilish, bir sayohat yoki bir kechikish kamida ikki soat, yo'lovchilar bo'yicha shaharlararo avtobus trafik ikki shaklda: yo'q Bo'lishi taqdim qilish uchun taklif qilingan belgilangan me'yordan tashqari, bu variantlar holda kechikish, bundan tashqari, bir da'vo uchun kompensatsiya miqdorini ellik foizi chipta narxi. Ammo, da'vo agar sayohat xodimlari tegishli qator bor qaerda avtobus stansiyasi da boshlanadi, agar faqat, nazorat-rastalari, kutish xonalari mavjud va hokazo. Avtobus bir stop da Boshlash, kompensatsiya imkoniyati Iste'molchilar huquqlarini himoya qachon sayohat bilan Avtobus bo'lgan avtobus kompaniyasi hisoblanadi shart olishga ichimliklar, ovqat va zarur bo'lsa, bir Kecha qolish, ta'minlash, qachon bir avtobus chiqishdan kamida uch soat rejalashtirilgan sayohat vaqt, kamida, daqiqa bo'ladi, juda kech. Shuning uchun, birinchi, sayohat sug'urta sertifikati har qanday to'lov oldin kutilgan bo'lishi kerak. Bu, odatda, bunday substantiated da'vo faqat, chunki bir Original hisoblanadi. Ko'rsatilgan sug'urta uchun qo'ng'iroq tur operator Maqomini aniqlash uchun yordam berishi mumkin. Mehmonxona, bir bankrotlik taqdirda ham, to'plam bir bayram zahirasi bo'lishi uchun bir afzalligi hisoblanadi. Sayyohlik operatori zahirasi xizmat ko'rsatish va tegishli zaxira turar joy bo'lishi shart. Mehmonxona va allaqachon zahirasi pullik edi, faqat, tez-tez bo'lishi uchun hech qanday yo'l yo'q Pul qaytarib. Iste'mol iqtisodiyot va Onlayn savdo ko'plab boshqa sohalarda farqli o'laroq, revocation hech o'ng Umuman safarlariga taqdirda mavjud. Asosan, shartnoma tuzish uchun sodir bo'lgan shartnoma mavzusi masalani rioya qilish partiyalar - deb, safari uchun pul to'lashga ham rozi safarni. Shartnoma tuzish, chunki qadar bekor bo'lgan organiser qoida bir qiymati, tashkiliy xarajatlar, yoki himoyalangan mehmonxona xonalari uchun masalan ko'rishi, bo'ladi. Shuning uchun, bu safar boshida bekor to'lovi: bu harakat, ko'p hollarda, yuqori haq asoslangan bo'ladi yaqinroq. Shuningdek, xarajatlar allaqachon tashkilotchisi tomonidan etkazilgan, safar muddati yoki safar narx rol o'ynaydi.
